Teman Tangerang – Aduan warga merupakan fokus penting dalam Rapat Evaluasi Bulanan Kewilayahan yang diadakan Pemerintah Kota Tangerang. Bermacam laporan masyarakat terkait persampahan, jalan rusak, kemacetan, banjir sampai persoalan lingkungan serta sosial lainnya, menjadi bahan evaluasi (penilaian) dengan kemudian mempercepat penanganan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik pada seluruh wilayah Kota Tangerang.
Demikian rapat evaluasi yang dipimpin langsung dari Wali Kota Tangerang H. Sachrudin serta Wakil Wali Kota Tangerang, H. Maryono, dihadiri seluruh Kepala Perangkat Daerah, Camat, dan Lurah se-Kota Tangerang. Forum itu merupakan fasilitas komunikasi sekaligus penilaian lintas sektor manfaat menjamin setiap permasalahan yang dikeluhkan masyarakat bisa ditindaklanjuti secara cepat, tepat beserta terukur.
Kemudian, Wali Kota Tangerang H. Sachrudin menerangkan, bahwa setiap aduan yang disampaikan masyarakat harus merupakan perhatian bersama serta ditindaklanjuti sampai masyarakat bisa merasakan manfaat dari penyelesaiannya.
“Masyarakat perlu tahu bahwa setiap aduan yang disampaikan telah ditindaklanjuti. Yang terpenting adalah adanya perbaikan nyata dan manfaat yang benar-benar dirasakan oleh masyarakat,” ujar Sachrudin, saat memimpin rapat di Ruang Rapat Akhlakul Karimah, Puspem Kota Tangerang, Senin (15/06/2026).
Juga untuk evaluasi (penilaian) itu, sebagian persoalan yang masih mendominasi aduan masyarakat antara lain kemacetan lalu lintas, banjir, persampahan, kerusakan jalan dan bermacam persoalan sosial pada lingkungan masyarakat.
Pada akhirnya, pimpinan memerintahkan seluruh perangkat daerah supaya mempercepat tindak lanjut bermacam laporan warga, khususnya terkait pengelolaan persampahan, perbaikan infrastruktur (fasilitas dasar) jalan dan penanganan titik-titik kemacetan yang merupakan keluhan masyarakat.
“Saya minta seluruh Perangkat Daerah, Camat, hingga Lurah, terus menjaga integritas, profesionalitas, dan responsivitas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” tegasnya.
Sumber: tangerangkota.go.id
