Teman Tangerang – menjelang libur Natal dan Tahun Baru, Telkomsel kembali bersiap menghadapi salah satu periode tersibuk dalam setahun. Lonjakan trafik internet dari jutaan pelanggan di seluruh Indonesia sudah menjadi rutinitas tahunan, apalagi aktivitas digital seperti video call, streaming film, belanja online, hingga upload konten liburan biasanya meningkat tajam. Untuk itu, Telkomsel memastikan seluruh jaringan mereka berada dalam kondisi prima sepanjang musim liburan.
Tahun ini, Telkomsel melakukan peningkatan kapasitas jaringan secara masif di ratusan titik keramaian. Mulai dari pusat perbelanjaan yang selalu penuh menjelang Natal, lokasi wisata yang menjadi destinasi favorit keluarga, hingga terminal, bandara, pelabuhan, dan tempat ibadah tempat banyak orang berkumpul. Penguatan jaringan ini meliputi optimalisasi teknologi 4G dan 5G, penambahan kapasitas BTS, serta penerapan sistem berbasis AI yang mampu mendeteksi dan menangani gangguan secara otomatis. Harapannya, pengguna bisa menikmati koneksi yang stabil dan cepat, kapan pun dan di mana pun.
Bukan cuma soal jaringan, Telkomsel juga menyiapkan dukungan layanan pelanggan yang lebih mudah diakses sepanjang libur akhir tahun. Mulai 1 Desember 2025 hingga 16 Januari 2026, Telkomsel menghadirkan puluhan posko siaga yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Di posko-posko ini, pelanggan bisa mendapatkan layanan seperti ganti kartu fisik ke eSIM, bantuan aplikasi MyTelkomsel, aktivasi paket, hingga penukaran Telkomsel Poin. Inisiatif ini memudahkan pelanggan yang membutuhkan layanan cepat tanpa harus datang ke GraPARI.
Yang menarik, Telkomsel juga membuka posko digital di TikTok untuk menjangkau pelanggan yang lebih suka layanan online. Melalui posko digital ini, pelanggan bisa mendapatkan informasi layanan, promo, serta bantuan real time dari tim Telkomsel langsung lewat platform yang mereka gunakan sehari-hari.
Dan tentu saja, bagian yang paling ditunggu setiap akhir tahun: promo spesial NARU. Telkomsel menawarkan berbagai pilihan paket data harga hemat untuk dipakai selama liburan, bundling hiburan seperti streaming film dan musik, sampai promo internet rumah berupa diskon pemasangan dan cashback. Bahkan, ada juga program undian berhadiah yang bisa diikuti pelanggan. Semua promo ini dirancang untuk menemani momen Natal dan Tahun Baru agar makin seru dan tetap terkoneksi tanpa hambatan.
Dengan penguatan jaringan, layanan posko yang lebih luas, serta berbagai promo menarik, Telkomsel berharap bisa memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan di masa liburan. Jadi, apa pun rencana liburan kamu, internetan tetap aman, lancar, dan hemat!
