Teman Tangerang – Bupati Tangerang, Moch. Maesyal Rasyid, melakukan kunjungan kerja secara dadakan ke Kantor Kecamatan Cisauk upaya dipantaunya kualitas pelayanan administrasi kependudukan, terkhusus pembuatan Kartu Tanda Penduduk, Rabu (08/04/26).
Demikian berkunjungnya Bupati Moch. Maesyal Rasyid berupa bagian oleh komit dengan wujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan serta berorientasi di kepuasan publik pada seluruh wilayah Kabupaten Tangerang.
Juga Bupati Maesyal Rasyid berdialog langsung kepada sebagian warga yang tengah mengurus dokumen kependudukan. Sehingga salah satu warga, seorang remaja usia 17 tahun, berikan testimoni baik dalam proses pencetakan KTP miliknya yang memakan waktu sekiranya 30 menit sesudah pendaftaran.
“Saya ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang optimal. Tadi kita lihat sendiri, ada warga yang baru berusia 17 tahun mengurus KTP, dan dalam waktu setengah jam sudah jadi. Ini adalah bukti bahwa birokrasi kita terus berbenah untuk lebih cepat dan efisien,” ujar Bupati Maesyal Rasyid
Kemudian, Bupati menegaskan, seluruh proses pengurusan KTP serta dokumen kependudukan lainnya tak dipungut biaya alias gratis. Dia memperingatkan warga supaya mengurus dokumen secara mandiri tanpa melewati perantara ataupun calo serta segera lapor apabila terjadi pungutan di saat mengurus administrasi kependudukan
“Kalau ada yang meminta uang (pungli), segera laporkan. Semua pelayanan ini gratis untuk masyarakat Kabupaten Tangerang. Jangan lewat calo, silakan datang langsung ke loket pelayanan,” tegasnya.
Selanjutnya, Maesyal Rasyid menyatakan, bahwa pihaknya berpesan terhadap para pegawai kecamatan yang berhadap langsung dalam melayani masyarakat, supaya tetap humanis, responsif dan informatif kepada keluhan serta pertanyaan masyarakat.
“Terima kasih kepada para petugas pelayanan yang sudah bekerja dengan baik. Tetap semangat, humanis, responsif dan informatif kepada masyarakat yang datang untuk mengurus keperluannya,” ucapnya
Pada akhirnya, kepuasan tersebut disampaikan dari remaja asal Sampora Cisauk M. Raihan yang turut mengurus KTP pada hari yang sama. Dia sampaikan apresiasinya terhadap Pemerintah Kabupaten Tangerang bagi kemudahan serta kecepatan layanan yang diberikan. Sehingga sangat terbantu dalam sistem pelayanan yang ada di Kecamatan Cisauk.
“Tadi saya datang untuk urus KTP pemula. Prosesnya mudah dan kaget juga ternyata cepat sekali, cuma setengah jam sudah jadi. Terima kasih Pak Bupati atas pelayanannya yang cepat dan nyaman,” ungkap Raihan.
Sumber: metrobanten.co.id
