Teman Tangerang Pemerintah Kota Tangerang terus komit tingkatkan pelayanan publik berbasis digital melewati pemanfaatan teknoligi. Salah satu layanan krusial yang sekarang bisa diakses dengan mudah ke masyarakat yaitu pemesanan Mobil Jenazah Gratis melewati aplikasi Tangerang LIVE.
Demikian langkah tersebut diambil dengan memangkas birokrasi serta percepat respons petugas di lapangan di saat warga tengah alami masa sulit. Layanan itu mampu diakses 24 jam melewati fitur kedaruratan yang tersedia pada ponsel pintar.
Selanjutnya, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang Mugiya Wardhany mengatakan, digitalisasi layanan tersebut berupa bentuk kehadiran pemerintah dengan berikan solusi praktis untuk warga, pertama dengan kondisi mendesak.
“Kami ingin memastikan bahwa disaat warga sedang berduka, mereka tidak perlu lagi dipusingkan dengan urusan administrasi atau mencari-cari nomor kontak penyedia layanan. Melalui satu genggaman di aplikasi Tangerang LIVE, warga bisa langsung terhubung dengan layanan darurat kami,” ujar Mugiya.
Kemudian, Mugiya Wardhany menerangkan, proses ajuan layanan tersebut sangat sederhana. Warga hanya perlu buka aplikasi Tangerang LIVE, pilih menu ‘Layanan Darurat’, serta tekan tombol untuk terhubung dalam operator Tangerang Siaga 112.
“Setelah terhubung dengan operator 112, masyarakat cukup memberikan data yang lengkap dan akurat. Petugas akan segera memproses dan mengirimkan armada ke lokasi tujuan tanpa dipungut biaya sepeser pun atau gratis,” tambahnya.
Juga perlu jadi perhatian masyarakat layanan mobil jenazah gratis tersebut secara terkhusus diperuntuk untuk penjemputan serta pengantaran pada wilayah administratif Kota Tangerang.
“Ini adalah bagian dari komitmen kami dalam membangun ekosistem Smart City yang humanis. Kami mengimbau seluruh warga untuk mengunduh aplikasi Tangerang LIVE agar berbagai kebutuhan layanan publik, mulai dari administrasi hingga urusan darurat seperti ambulans dan mobil jenazah, bisa diakses dengan lebih mudah dan cepat,” tutup Mugiya.
Secara keseluruhan, Pemkot Tangerang mengharapkan beban masyarakat yang tengah tertimpa musibah bisa berkurang, sekalian buktikan bahwa teknologi informasi jadi alat yang sangat bermanfaat untuk pelayanan kemanusiaan.
